ARTICLE 1 – IDENTIFICATION DU VENDEUR

La boutique Chrysalis Bijoux est exploitée par :

Lopes Jackson Adresse : Orange, France Email : BijouxChrysalis@hotmail.com SIREN : 100 160 696 Statut : Auto-entrepreneur

TVA non applicable – Article 293 B du CGI

ARTICLE 2 – OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Chrysalis Bijoux et tout client souhaitant effectuer un achat via le site internet de la boutique. Tout achat implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

ARTICLE 3 – PRODUITS

Chrysalis Bijoux propose des bijoux artisanaux faits main réalisés en résine époxy coulée dans des cadres métalliques (acier inoxydable et alliage de zinc) : pendentifs, colliers avec pendentif, bagues et boucles d'oreilles.

Caractère unique des bijoux : Chaque bijou est une création artisanale unique, photographié et mis en vente en tant que tel sur le site. Le client sélectionne le bijou exact qu'il souhaite acquérir parmi les photos présentées, et recevra précisément la pièce choisie. En raison des propriétés de la résine époxy, aucune reproduction à l'identique n'est possible.

Les photos des produits sont aussi fidèles que possible à la réalité. Cependant, de légères variations de couleur peuvent apparaître selon les paramètres d'affichage de votre écran.

Information entretien : Afin de préserver la qualité de vos bijoux en résine époxy, il est conseillé d'éviter une exposition prolongée à l'eau, à la chaleur excessive et aux produits chimiques (parfums, crèmes...). La résine époxy peut légèrement se teinter au contact prolongé des rayons UV.

Information allergies : Nos cadres métalliques sont en acier inoxydable ou en alliage de zinc. Si vous avez des sensibilités cutanées ou des allergies aux métaux, nous vous invitons à vous renseigner avant l'achat.

ARTICLE 4 – PRIX

Les prix sont indiqués en euros. Chrysalis Bijoux étant auto-entrepreneur en franchise de TVA (article 293 B du CGI), les prix affichés sont sans TVA.

Chrysalis Bijoux se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

ARTICLE 5 – COMMANDE

Le client sélectionne le ou les bijoux de son choix directement sur le site, les ajoute à son panier et procède au paiement. La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation est alors envoyé à l'adresse indiquée par le client.

Chrysalis Bijoux se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de problème d'approvisionnement ou de litige avec un client antérieur.

ARTICLE 6 – PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (CB)

• Klarna (paiement en plusieurs fois selon conditions Klarna)

Le paiement est sécurisé. Les coordonnées bancaires du client sont cryptées et ne sont jamais conservées par Chrysalis Bijoux.

ARTICLE 7 – LIVRAISON

Chrysalis Bijoux livre uniquement en France métropolitaine.

Les modes de livraison proposés sont :

• Colissimo (La Poste) – avec suivi

• Mondial Relay – en point relais

Les frais de livraison sont à la charge du client et calculés en fonction du mode de livraison choisi au moment de la commande.

Livraison offerte à partir de 70 € d'achats (hors frais de port).

Les commandes sont expédiées après réception et validation du paiement. Un numéro de suivi est communiqué au client par email dès l'expédition.

Chrysalis Bijoux ne peut être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du colis pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, le client doit notifier sa décision par email à : BijouxChrysalis@hotmail.com dans ce délai de 14 jours.

Le retour du produit doit s'effectuer dans les meilleurs délais après notification, en parfait état, non porté et dans son emballage d'origine.

ARTICLE 9 – RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.

Remboursement : Dès réception du bijou retourné et vérification de son état, Chrysalis Bijoux procède au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou non conforme : En cas de bijou reçu endommagé ou ne correspondant pas au produit sélectionné, le client doit contacter Chrysalis Bijoux par email sous 14 jours à compter de la réception. Chrysalis Bijoux prendra en charge les frais de retour et proposera un remboursement ou un échange selon disponibilité.

ARTICLE 10 – DONNÉES PERSONNELLES

Les informations recueillies lors de la commande sont nécessaires au traitement de celle-ci et peuvent être transmises aux prestataires de livraison. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. Pour exercer ce droit, contactez : BijouxChrysalis@hotmail.com

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

ARTICLE 11 – LITIGES

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort d'Orange (France) seront saisis.

Le client peut également recourir à une médiation conventionnelle ou à tout mode alternatif de règlement des différends en cas de litige.

Conditions générales de vente