ARTICLE 1 – INTRODUCTION

Chrysalis Bijoux, exploité par Lopes Jackson, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente Politique de Confidentialité explique quelles données personnelles sont collectées, pourquoi elles le sont, comment elles sont utilisées et quels sont vos droits.

En naviguant sur le site Chrysalis Bijoux et en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

ARTICLE 2 – RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Lopes Jackson – Chrysalis Bijoux Adresse : Orange, France Email : BijouxChrysalis@hotmail.com SIREN : 100 160 696

ARTICLE 3 – DONNÉES COLLECTÉES

Dans le cadre de votre visite sur le site et de vos achats, nous sommes amenés à collecter les données personnelles suivantes :

Lors d'une commande :

• Nom et prénom

• Adresse postale de livraison

• Adresse email

• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement CB et Klarna — ces données ne sont jamais stockées directement par Chrysalis Bijoux)

Lors de votre navigation sur le site :

• Données de navigation (pages visitées, durée de visite, appareil utilisé)

• Adresse IP

• Cookies (voir Article 6)

ARTICLE 4 – FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et suivi de vos commandes (préparation, expédition, facturation)

• Communication relative à votre commande (confirmation, numéro de suivi, service après-vente)

• Respect des obligations légales et comptables

• Amélioration de notre site et de nos services via des outils d'analyse statistique de la navigation (de façon anonymisée)

• Lutte contre la fraude et sécurisation des transactions

ARTICLE 5 – DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données personnelles peuvent être transmises aux tiers suivants dans le cadre strict de leur mission :

• Prestataires de livraison : Colissimo (La Poste) et Mondial Relay, pour l'acheminement de vos commandes

• Prestataires de paiement : Klarna et le prestataire de paiement par carte bancaire, pour le traitement sécurisé des transactions

• Hostinger International Ltd : hébergeur du site

• Outils d'analyse statistique : pour le suivi anonymisé de la fréquentation du site

Ces tiers ne sont autorisés à utiliser vos données qu'à des fins strictement nécessaires à l'exécution de leurs services.

ARTICLE 6 – COOKIES

Le site Chrysalis Bijoux utilise des cookies afin d'améliorer votre expérience de navigation et d'analyser l'audience du site.

Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur un site internet.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site (panier, session...)

• Cookies analytiques : permettent de mesurer l'audience et d'améliorer le site (données anonymisées)

• Cookies tiers : liés à nos prestataires de paiement (Klarna notamment)

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

ARTICLE 7 – DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :

• Données clients et commandes : 3 ans à compter du dernier achat

• Données comptables et de facturation : 10 ans, conformément aux obligations légales

• Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

ARTICLE 8 – VOS DROITS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles

• Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes

• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli")

• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection

• Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données

• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous par email : BijouxChrysalis@hotmail.com

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai maximum d'un mois.

En cas de réponse insatisfaisante, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

ARTICLE 9 – SÉCURITÉ DES DONNÉES

Chrysalis Bijoux met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les paiements sont traités via des systèmes sécurisés (protocole SSL/TLS) par nos prestataires de paiement certifiés.

ARTICLE 10 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chrysalis Bijoux se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d'éventuelles évolutions légales ou réglementaires. La date de mise à jour figurant en bas de page fait foi.

Politique de confidentialité