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Modes de livraison Deux options de livraison vous sont proposées au moment du passage en caisse :

• Mondial Relay — Livraison en point relais, économique et pratique. Délai estimé : 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Colissimo (La Poste) — Livraison à domicile avec suivi. Délai estimé : 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

Frais de port Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du poids de votre commande et du mode de livraison choisi. Le montant exact vous sera indiqué avant la validation de votre commande.

🎁 Livraison offerte dès 70€ d'achats (hors frais de port).

Délai d'expédition Vos bijoux sont préparés avec soin avant expédition. Comptez 2 à 4 jours ouvrés de traitement avant l'envoi de votre colis. Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Suivi de commande Un numéro de suivi vous est communiqué par email dès que votre colis est pris en charge par le transporteur. Chrysalis Bijoux ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.

🔄 RETOURS & REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous signaler votre souhait de retourner un article, sans avoir à vous justifier.

Pour cela, contactez-nous par email à : BijouxChrysalis@hotmail.com

Conditions de retour Pour être accepté, le bijou retourné doit être :

• Non porté

• Dans son état d'origine

• Dans son emballage d'origine

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

Remboursement Dès réception et vérification du bijou retourné, nous procédons au remboursement dans un délai de 14 jours maximum, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou endommagé Si votre bijou arrive endommagé ou ne correspond pas à celui que vous avez sélectionné, contactez-nous sous 14 jours à l'adresse BijouxChrysalis@hotmail.com en joignant une photo. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous proposerons un remboursement.

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